ExtremeJeux vend les modèles 4G, non HK :-)

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ExtremeJeux vend les modèles 4G, non HK :-)

Message par ExtremeJeux le Mer 10 Fév 2010 - 6:08

Bonjour,

je vous poste ce message en réaction à un e-mail envoyé par un client d'ExtremeJeux.com.

Il nous a demandé si le modèle de Dingoo A320 que nous vendons est le modèle qui commence par "4G A320*****" et qui possède les bonnes caractéristiques, notamment 4 giga de mémoire embarquée. CE NE SONT PAS DES MODELES "HK" COMME ON EN TROUVE SUR D'AUTRES MAGASINS!
Plus de détails sur ce sujet: http://dingoo.forumactif.org/general-f1/dingoo-modele-destine-au-marche-chinois-t889-255.htm

Certaines personnes sur ce forum prétendent avoir reçu une console non 4G de notre part. Laissez moi répondre à ces accusations.

1) Premièrement, après vérification du stock, tous les modèles que nous avons sont les bons modèles, le numéro de série commence par 4G A320 donc pas de souci à ce niveau là.

2) Nous n'avons jamais changé de fournisseur.

3) Il est probable que les gens qui aient reporté le problème soient des fausses personnes (des magasins) qui ont envie de mettre des batons dans les roues d'ExtremeJeux car ils voient d'un mauvais oeil l'arrivée d'un nouvel acteur sur leur marché. Certains magasins ont des pratiques douteuses et ne reculent devant rien pour décrédibiliser leurs adversaires. Je ne donnerai pas de nom car sinon je rentrerais dans leur propre jeu, mais il y en a qui font partie de ce forum.

4) Si jamais il y a des gens qui ont réellement commandé sur notre site et qui ont reçu un mauvais modèle, nous vous invitons à contacter notre support afin de procéder à l'échange pour que vous ayez le bon modèle. Mais nous n'avons eu aucun ticket de support concernant ce problème jusqu'à présent.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance Smile

Cordialement,

Pierre
ExtremeJeux.com.


Dernière édition par ExtremeJeux le Jeu 18 Mar 2010 - 8:12, édité 4 fois

ExtremeJeux

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Re: ExtremeJeux vend les modèles 4G, non HK :-)

Message par vicioussam le Mer 10 Fév 2010 - 6:24

Bon ben ça fait plaisir de voir que vous prenez ça au serieux au moins ^^
(euh au fait c'est moi le client qui posait la question...) Very Happy

Maintenant c'est malin je fretille d'impatience de recevoir mon nouveau jouet !!! ^^

vicioussam

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Re: ExtremeJeux vend les modèles 4G, non HK :-)

Message par Bart le Mer 10 Fév 2010 - 6:31

J'ai commandé ma console sur extrèmejeux et j'ai reçu une console HK!!! Et personnellement je ne fait partis d'aucun magasin ou je ne sais quoi!!!

Bart
Le circuit, c'est moi !

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Re: ExtremeJeux vend les modèles 4G, non HK :-)

Message par Link le Mer 10 Fév 2010 - 7:19

Le HK est à la fin du numéro de série. d'après ce que j'ai vu celui ci peut très bien etre
4G A320XXXXXXXHK
Don a priori, votre pseudo-message de réconfort ne sert à rien.

Des tas de gens ont reçu des HK d'extrêmejeux.

SAV inexistant d'après ce que j'ai pu voir.....

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Re: ExtremeJeux vend les modèles 4G, non HK :-)

Message par Shizuma le Mer 10 Fév 2010 - 7:31

J'ai commandé chez eux récemment, et j'ai moi aussi reçu une 4G A320********HK, j'attends d'essayer de la flasher avant de donner suite.

Shizuma

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Re: ExtremeJeux vend les modèles 4G, non HK :-)

Message par Invité le Mer 10 Fév 2010 - 7:37

la flasher ne sert pas à grand chose shizuma

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Re: ExtremeJeux vend les modèles 4G, non HK :-)

Message par link5192 le Mer 10 Fév 2010 - 10:32

Attendez vous vous foutez du monde ou quoi?

Il y a je ne sais combien de personne (moi y compris ) qui ont ouvert des tickets sur votre site concernant les dingoo qui ne fonctionnent pas, et aucune réponse n'est parvenu à ce jour.

Ces tickets sont ouverts depuis plus d'un mois.

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Re: ExtremeJeux vend les modèles 4G, non HK :-)

Message par Link le Mer 10 Fév 2010 - 11:51

idem de mon coté au niveau des tickets....

Personnellement, vous avez perdu tout crédit à mes yeux, surtout si c'est pour en rajouter ici...
Certains membres ont déjà entrepris de vous faire une mauvaise publicité ici et je suis de leur avis.

Le fait que vous ne mentionnez pas le fameux "HK" montre que soit vous êtes au courant et vous faites semblant de rien pour continuer à vendre, soit vous n'êtes pas au courant et vous vendez un produit sur lequel vous ne vous renseignez pas.

Je crois que tout est dit pour moi.

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Re: ExtremeJeux vend les modèles 4G, non HK :-)

Message par quark le Mer 10 Fév 2010 - 13:05

Allez hop une petite couche.
J'ai commandé une dingoo chez extremejeux, j'ai ouvert un ticket pour demander si c'est pas une version destiné au marché chinois, on ma dit que non.
Résultat des courses j'ai reçu une hk.
Donc bof

lien du topic : http://dingoo.forumactif.org/general-f1/dingoo-modele-destine-au-marche-chinois-t889-255.htm

voici mon msg :

Re: DINGOO modèle destiné au marché chinois

Message par quark le Lun 18 Jan - 17:41
Dernièrement j'ai envoyé un mail a extremejeux pour ma commande de la dingoo Voilas Mon mail :

bonjour a tous, et je vous souhaite une très bonne année.
J'ai commander chez vous une dingoo noir, j'ai lu sur plusieurs forums qu'il existe 2 modèle de dingoo.
1 pour l'exportation, avec 4 go de mémoire, et surtout la possibilité de flasher la dingoo, sans risque d'avoir le brickage de la console avec une écran signalant "non autoriser;
Et une réserver au marcher chinois, avec l'impossibilité de la flasher, et trés souvant une diminution, de la ram, et de la batterie.
Cela vas de soit que j'aimerais une console destinée a l'exportation, car l'autre est d'un intérêt trés limité.
Voici pour info un forum ou on en parle.

http://dingoo.forumactif.org/general-f1/dingoo-modele-destine-au-marche-chinois-t889.htm
merci d'avance pour vos réponses.
cordialement laurent.

Et voilas leur réponse de la part de Pierre :

Bonjour,

veuillez nous excuser de vous répondre si tard. Nous avons eu une période de congé suivi de plusieurs jours pour rattrapper tout le travail en retard.

La console que nous vendons est bien la bonne, vous n'aurez pas de problème de ce genre avec. Notre magasin est bien connu sur DingooMania, nous sommes partenaire du site et de nombreux utilisateurs du forum ont commandé chez nous. La console répond bien aux caractéristiques annoncées sur la fiche produit.

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Re: ExtremeJeux vend les modèles 4G, non HK :-)

Message par Invité le Mer 10 Fév 2010 - 13:29

le numero de série apparait que sur la console ?

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Re: ExtremeJeux vend les modèles 4G, non HK :-)

Message par jean-pierre le Mer 10 Fév 2010 - 13:32

Bonjour. Je suis nouveau sur ce forum mais je tenais à dire que moi aussi j'ai crée un ticket concernant le renvoie d'une dingoo noire qui ne s'allumait pas. Et je suis toujours en attente de réponse de la part d'extremejeux. A mes yeux, il n'y a que la vente qui vous intéresse et vous ne tenez pas à garder de clients. C'est bien dommage pour vous.

jean-pierre

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Re: ExtremeJeux vend les modèles 4G, non HK :-)

Message par link5192 le Mer 10 Fév 2010 - 14:11

Lol je crois qu'il est pas prés de revenir!

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Re: ExtremeJeux vend les modèles 4G, non HK :-)

Message par ZeKe le Mer 10 Fév 2010 - 14:19

link5192 a écrit:Lol je crois qu'il est pas prés de revenir!

Si peut etre pour voir le Topic, mais a mon avis il est pas pret de poster a nouveau Very Happy

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Re: ExtremeJeux vend les modèles 4G, non HK :-)

Message par Link le Mer 10 Fév 2010 - 15:54

Ils en seraient bien capable.... rien que d'avoir posté un message plutôt mensonger comme ça, c'est bien la preuve qu'ils se moquent de tout.

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Re: ExtremeJeux vend les modèles 4G, non HK :-)

Message par link5192 le Mer 10 Fév 2010 - 16:50

Oui tu m'étonne, la moindre des choses serait qu'ils remboursent mais la j'y crois plus trop.

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Re: ExtremeJeux vend les modèles 4G, non HK :-)

Message par ViveRayman10 le Mer 10 Fév 2010 - 16:55

Achetez les sur ebay, ils ne coutent que 4euro de plus Smile

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Re: ExtremeJeux vend les modèles 4G, non HK :-)

Message par Link le Mer 10 Fév 2010 - 17:09

Sur ebay on peut pas dire que ce soit très safe non plus....
Moi je test allconsole là, verdict d'ici peu.

Quant à extremejeux : stop à la propagande ! ^^

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Re: ExtremeJeux vend les modèles 4G, non HK :-)

Message par JonLenine le Mer 10 Fév 2010 - 19:37

a propos de allconsole,
je l'ai reçu (une blanche) et pas de HK a la fin du serial (qui se trouve sous le bouton select entre le Speaker et la prise usb)

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Re: ExtremeJeux vend les modèles 4G, non HK :-)

Message par mêmejoueur le Mer 10 Fév 2010 - 20:07

Si le seul problème des versions HK c'est l'impossibilité de flasher la console, c'est pas bien grave, perso je vois pas l'intéret de la flasher. Installer ses propres thèmes sur l'os dingoodigital? je ris.
Sur la mienne (HK achetée chez extremejeux) j'ai mis dingux et gmenu2x et ça roule j'ai une super interface et moultes émulateurs, j'en suis ravi.

Donc HK ne veut pas dire console pourrie comme certains le disent. Rolling Eyes

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Re: ExtremeJeux vend les modèles 4G, non HK :-)

Message par tmeg57 le Jeu 11 Fév 2010 - 0:04

vicioussam a écrit:Bon ben ça fait plaisir de voir que vous prenez ça au serieux au moins ^^
(euh au fait c'est moi le client qui posait la question...) Very Happy

Maintenant c'est malin je fretille d'impatience de recevoir mon nouveau jouet !!! ^^

en fait c'est moi le client, puisqu'il m'ont répondu hier.
Cependant je suis pas pret de commander chez eux :
- Ticket ouvert le 20/1, réponse seulement le 10/2, on à le temps de mourrir....Ca prouve carrement leur manque de sérieux...
- Je pense qu'il ne sont pas du tout au courant de leur marchandises et du problème HK au vu de leur réponse.
- Rien qu'a voir le nombre de réponse négative a leur encontre cumulé sur se sujet en dit long sur la société qui a perdu tout crédit sur ce forum. De plus rejeter la faute sur d'autre magasin est pitoyable...

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Re: ExtremeJeux vend les modèles 4G, non HK :-)

Message par vicioussam le Jeu 11 Fév 2010 - 0:51

En fait je pensais que c'etais moi parsque j'ai reçu le mail si dessous 5 minutes avant le post d'ExtremeJeux...

[Bonjour ***,

Un membre de notre équipe de support a répondu à votre demande #***

Merci à vous

Nous allons faire un communiqué officiel sur le site dingoomania.]


Enfin si tu veux etre le client mystere ça me derange pas ^^

EDIT : J'ai poser la question vers 5h30 du matin et il m'a repondu a 5h35 puis a 6h00

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Re: ExtremeJeux vend les modèles 4G, non HK :-)

Message par ExtremeJeux le Jeu 11 Fév 2010 - 2:31

Nous faisons bien sûr référence aux différences entre le modèle 2 giga et le modèle 4 giga. Nous vendons bien le 4 giga, comme annoncé sur notre site Smile !

Quant au fait que le numéro de série se termine par "HK" nous allons vérifier ça tout de suite...

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Re: ExtremeJeux vend les modèles 4G, non HK :-)

Message par ExtremeJeux le Jeu 11 Fév 2010 - 2:41

Après vérification il semble qu'il y ait beaucoup de confusion autour des différents modèles
- les modèles 2G
- les modèles 4G
- les modèles 4G finissant par "HK" (les autres finissent par quoi alors?)
- les modèles non flashables (qui correspondent à quel n° de série?)
Au final ce n'est pas très clair. Donc nous réitérons notre annonce: nous vendons des modèles 4G, quant au fait que le numéro de série finisse par HK, nous n'avons pas moyen de le vérifier, cela varie en fonction de l'arrivage.
En ce moment l'intégralité de notre stock a le numéro de série suivant: 4G A320WH9706232.
Cependant veuillez noter qu'en raison d'une rupture de stock d'adaptateurs secteurs français, nous ne pouvons plus livrer de Dingoo avant le mois de mars.

Pour les lenteurs de traitement du SAV effectivement l'équipe française était en convalescence et c'est donc des employés chinois/anglophones d'une entreprise tierce qui se sont chargé du traitement des demandes. La situation est terminée maintenant et les personnes ayant effectué des demandes par le passé sont invitées à relancer leur ticket.

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Re: ExtremeJeux vend les modèles 4G, non HK :-)

Message par ExtremeJeux le Jeu 11 Fév 2010 - 3:07

Un dernier message pour dire que les usagers ayant reçu un modèle insatisfaisant sont invités à nous contacter et à faire preuve de patience (voir message ci-dessus à propos de la lenteur de traitement des tickets de support).
A partir de maintenant nous demanderons expressément à notre fournisseur de ne plus nous fournir que des modèles répondant aux critères des modèles valides.

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Re: ExtremeJeux vend les modèles 4G, non HK :-)

Message par quark le Jeu 11 Fév 2010 - 7:05

Pour extremejeux.

Moi j'ai reçu une 'hk' que me proposer vous?
De vous la renvoyez?, si tel est le cas, trouvez normal que par votre faute en vendant un modèle qui n'est pas destiné a l'exportation je me retrouve lésez, et devoir payer des frais d'envoi, et attendre minimum un mois pour en recevoir une non hk, normalement cela est interdis de vendre un produit qui n'est pas destiné a l'export.
En tant que revendeur, vous êtes responsable de ce que vous distribuez.

ma commande date du 09/01/2010
De plus quand j'ai ouvert le carton, sur le mode d'emploi il y avait des traces de stylo rouge, ce qui sous entend que je doute que c'est un produit neuf.
Je trouve votre approche de la vente un peu douteuse.
Vous savez statistiquement un client mécontent, parle 7 fois plus qu'un client satisfait.
J'espère que vous aurez la courtoisie de répondre a un client pas satisfait de votre prestation.

cordialement.

quark

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Re: ExtremeJeux vend les modèles 4G, non HK :-)

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